送礼在中国,是一门艺术,更是一门学问。
不送礼物,有时好过乱送礼物不管是什么节日,礼物送好了,事半功倍;礼物没送好,事倍功半。
春节,作为中国人最重视的传统佳节,送礼更是要分外讲究。
送礼前的准备是非常重要的!送礼有一个基本的原则:求人办事不送礼,送礼不求人办事!(一定要牢牢记住!不然你送再好的礼物都等于白送!)
送礼前是由一些准备要做的,这个准备功夫没做到位,一定会影响送礼的效果:
1、最重要的准备,就是送礼的金钱预算,在自己预算范围内送出是很合理的,毕竟和客户的关系是想长期维护的。
2、对客户的个人信息进行详细分析:客户是男生还是女生,已婚还是未婚,年龄,有小孩还是没小孩,职业职位情况,兴趣爱好情况等等,毕竟针对不同的客户,送的礼物肯定不一样的,要客户通过这个礼物加深对你的印象和为人处世的认可,继而在未来才有可能在相应的业务上想起你来。你也才能更好地维护客户。
3、过年的礼物一定要赶在每年的小年左右送,最好不要超过年二十五,因为都说过了小年才是过年,但过了小年很多家庭都开始张罗过年的大小事情,会比较忙,不一定有空来应酬你。你是送客户礼物,但这个客户未必只收到你一个人的礼物。尽力达到送得早又送得好的目的。
4、送礼场景的提前设想:是约客户出来吃饭、喝茶、健身,还是亲自上门送到客户手里?个人建议先尽量约客户出来,会轻松自在点,你也更自然些。繁忙的客户能被你约出来,本来就是对你的肯定,而且人家也有心理准备你可能会送些什么礼物。
5、做好礼物没送到客户心里,轻则被嫌弃、被转手送人,重则被扔在附近垃圾桶里或者和别的礼物放在一起拍照发朋友圈阴阳你的心理准备。因为不一定每次送礼都能送得十全十美。
6、一定要用简约又大气,质感手感都非常好的礼品包装盒和袋子包装好准备送出的礼物。
7、礼物包装盒上附上一张心意卡片和一封感谢信,卡片和信上的内容最好是手写。
8、如果预算充足,礼物可以搭配鲜花送给女性客户,因为鲜花淡雅又不失高贵,询问好花店相应数量的花朵数代表的花语是什么再购买。毕竟没有多少女人能抵挡住鲜花的“攻势”,而且鲜花先送,再送礼物。心意卡可以选择放在花束的显眼处。
由于我曾经做过多年的营销工作,接下来,我会根据不同类型的客户,结合自己的经验和浅见,分享几个送礼建议给大家,不一定最好,但一定有用。这里首先有个送礼前提是过年,即送的是过年礼物给你的客户。在与客户吃饭的场景中送:
一、男性客户,已婚,无论是否有小孩,年龄40多岁以上。送礼的重点是客户本人。(预算)烟茶酒,这三样总有一样适合他。结合预算送相应价位的,建议送品牌的烟或酒,因为即使没送对口味,他可以转送给别人,也有面子,茶叶就对不懂茶的人很难体现价值。或者我曾经送过一套进口品牌的家庭便携式旅行装精美茶具给一个男客户,多,他竟然专门发了个朋友圈,说我这小姑娘非常细心和有心,我真的受宠若惊。(没选择送普通茶具,完全因为客户家里有上好的茶具,我的预算远远买不到让他满意的,客户又爱喝茶,只能选择旅行装,可以买很好的了。)
二、男性客户,未婚,30岁左右。送礼的重点是客户的身边亲近的人。(预算)这类客户年少有为,心高气傲,事业为重,平时肯定缺乏时间和家人或者女朋友相处。建议可以送一些旅游套票,给家人一起使用或者演唱会套票(根据喜好)和他或他女朋友喜欢的明星周边,说是朋友就是为了弄到周边,买多了票,自然地投其所好。或者送艺术展的门票或者最新上映的电影票,说朋友弄的票,可惜自己没什么艺术细胞,不懂欣赏艺术,还是给有艺术品位的人使用,才能不浪费艺术创作者的才华。
三、女性客户,已婚,无论年龄大小,有小孩的。送礼的重点是小孩。(预算)只有送到小孩手里,小孩每次使用的时候,她看到自然会想起是你送的。很多人送礼,只盯着客户,却不懂得客户的身边人也是需要维护的。
有小孩的客户,小孩在12岁以下的可以送个智能护眼学习机或者智能电话手表;
12岁至18岁的男孩可送品牌球鞋,女孩可送一套少女适用的品牌天然护肤套装。
小孩已经超过18岁就不建议单独送什么,可以送旅游套票或者星级酒店豪华家庭自助餐套票,适合家人一起去或者和朋友去。
四、女性客户,未婚,无论年龄大小,都当她是十八岁小女生看待。送的东西要以客户本人为主。现在的女生,都非常注重养生和护肤,还有悦己。从这两个点出发,有以下礼物可供参考(预算):
1、年龄稍微成熟点的送品牌的鲜炖燕窝礼盒,滋补养颜,没有女人会抗拒的。加上一束鲜花和心意卡。
2、年龄30岁左右的送品牌的美容仪或美容面罩,护肤便捷,省事又有效。
总之,送礼的最高境界就是让对方感觉不到你是在送礼,但又切实体会到你的用心和诚意。达到事半功倍的送礼效果,才算得上是一次成功的送礼。