解析知识付费及其行业

行业现状

现在知识付费这类平台不算多,因为知识付费设计较复杂,技术架构要求严格,例如需要支持大文件存储、流畅的宽带播放,以及购买体验等都是有别于传统电商。知识付费需要组建团队自己研发,很难找到合适的现成的模板直接套用。这也导致了知识付费收费比较高,微观商城基础架构强大,而且单个视频文件支持5GB,在行业也是绝无仅有。

知识付费困境

目前做知识付费的商城很多,尤其是小程序商城的知识付费,很火热。但是很多小程序的知识付费平台用不了,被苹果封禁了,原因如下:

因为ios禁止虚拟商品交易,而知识付费里面的苹果用户占比可能高达30%(android系统有老年机以及大量的求知欲并不强烈的人群,拉低了知识付费的购买意向),所以如果知识付费不支持苹果手机,那么你的交易闭环无法完成,收入至少减少3分之一,这个时候就需要微商城来替代小程序商城了,微商城是网页,比较松散和开放,苹果不会去干涉。

总结:如果知识付费平台只提供小程序版本,而不提供微商城版本,那是万万不能的,所以微商城和小程序商城对于知识付费,缺一不可,这也是系统是否成熟的基本指标。在ios系统里面,同时提供无支付的小程序商城和可以支付的微商城来经营你的生意,在android系统下面提供可支付的小程序商城或是微商城,每一个场景都能丝丝入扣地去满足,现在市场上大多数商城都是一条腿走路,这样的系统用起来会很吃力。

值得推荐的知识付费工具无非需要满足两点:

知识付费工具功能强大,能够满足你的需求。微观商城知识付费满足电子书、图文、音频、视频以及虚拟商品例如序列码、激活码、充值码的购买,购买之后就可以在当前页面查看这些付费信息,很方便。特别首创的单个视频最大5GB,流量不限制也是行业绝无仅有的技术,对那些处处都要收费的商城,你使用过程中会很快发现存储费和流量费以及转码费让你很快用不起了。

知识付费收费价格便宜,服务又好,不要觉得物美价廉的商品不存在的,不然小米也不会崛起,也不会顺带挤垮那么多不思进取的收大钱的其他手机厂商。微观商城不仅对产品有严格要求,而且不断优化团队和公司来提高效率,这就为低价创造了可能,没有按照模块收费的做法。

知识付费行业解决方案(把知识付费业务数字化和自动化)

知识付费不同于电商或是实物商品,它是数字化的产品,它的消费方式不依赖于快递等物流。常见的有电子书、图文、音频、视频、专栏等功能,客户购买就能立即消费。所以系统在设计知识付费时需要很多额外考虑,整个架构比起常用的商城,复杂很多,这也是为什么做普通商城有几万家,但是知识付费商城却是不足百家。微观商城完整实现了知识付费的各个环节,从知识发布到购买以及消费,都得到了很好的技术支持。

上传知识付费商品依靠强大的基础架构,支持的单个视频大小是5GB,总的视频容量10TB(约GB),而且不按照存储量单独收费,也不收取流量费,只收取年费。其他平台就精打细算很多,例如单个文件不大于1GB(有赞知识付费就有这个限制),存储和流量都需要单独收费,这样的商城你用起来后就发现到处都在收费。并且上传完成后,视频转码成H格式版本,保证视频高清的同时又能播放迅速。

发布知识付费商品

在商品发布栏目选择知识付费就可以了,然后根据不同商品类型,选择电子书、音频、视频或是专栏以及序列码激活码等知识付费产品或是虚拟商品。如果需要给知识划分专栏,则需要先新建专栏,然后新建知识时选择对应专栏就可以了。

知识付费的商品在商城的展现

电子书、音频、视频在详情页面,会有试读和付费阅读两个部分,如果有专栏还会展示所属专栏,如果卖的是序列码或是激活码则没有试读选项。例如下面是购买之前客户看到的界面:

客户购买时,支持会员卡、会员价、优惠券等,购买之后再返回知识付费页面,就变成了可以直接阅读的显示:

客户在消费时,点击最下面的查看电子书或是音频、视频这些,会跳转到对应的消费页面,微观商城对这些页面做了限制,如果直接分享给别人,别人是打不开的对应的资源,只有付费的客户才能打开。

虚拟商品激活码序列码发布流程

考虑到还有客户有卖激活码、序列码、或是报名码的需求,故微观商城也集成了虚拟商品的买卖,大致的步骤是上传带有序列码的xls表格文件,里面每行放一个序列码,客户每次购买就消耗一个序列码,客户购满成功,就可以直接查看对应的序列码了,下面是虚拟商品序列码模板文件和对应的购买流程:

知识付费营销、会员体系和分销支持

营销层面支持

上面只解决了知识商品的基本在线购买问题,但是没解决商城获客、拉新和促销的难题,微观商城营销工具比起大多数知识付费平台要齐全一些,例如优惠券、优惠码、礼品券、折扣券、拼团、团购、优惠套餐、满减、秒杀、砍价、刮刮卡、大转盘、积分宝、买家秀、新客有礼等都是支持的。

会员体系支持

会员可以长期的锁定客户和让客户复购,所以微观商城也有完整的会员体系,例如会员储值、积分、会员价、会员等级、会员权益、积分商城、生日关怀、会员卡样式、客户打款等等,这些都是其他知识付费平台望尘莫及的。

分销支持

分销可以让粉丝裂变,真正实现爆炸式的增长,例如蜜钥这个新晋品牌,做减肥产品,用微观商城做分销,短短一天下单超过30万营业额。微观商城一级分销、二级分销都有,也有分销员级别,按照不同级别设置不同佣金。

总结:知识付费商城和其他商城并没有本质区别,也有着拉新、获客、锁客、复购、裂变这几个过程。知识付费商城也需要用心做好运营,不然只是个没有流量的商城,商城如果不能给自己带来订单,商城的意义就不大了。



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